Google-Unternehmensprofil
Ein Google-Unternehmensprofil, das klar erklärt, was Ihr Betrieb tut.
Kategorien, Leistungen, Bilder, Bewertungen und die verknüpfte Website müssen gemeinsam erklären, warum ein Betrieb zur lokalen Suche passt. Wir betrachten deshalb nicht nur ein einzelnes Profilfeld.
- mehr lokale Relevanz und bessere Auffindbarkeit
- klarere Profilstruktur und Leistungen
- professioneller erster Eindruck bei Google
- saubere Verbindung zwischen Maps und Website
01 Häufige Probleme
Drei Signale, an denen ein vorhandenes Profil häufig Wirkung verliert.
-
Google erkennt das Kerngeschäft nicht eindeutig.
Haupt- und Nebenkategorien bilden das Angebot nur teilweise ab oder setzen den falschen Schwerpunkt.
-
Interessierte finden zu wenig Entscheidungshilfe.
Leistungen, Beschreibung, Bilder und häufige Fragen beantworten nicht, was Kunden vor dem Anruf wissen wollen.
-
Profil und Website erzählen zwei verschiedene Geschichten.
Bezeichnungen, Kontaktdaten oder Leistungsversprechen passen nicht zusammen und schwächen dadurch Vertrauen.
02 Wie das Ranking zustande kommt
Google bewertet lokale Treffer nach drei Faktoren, zwei davon können Sie beeinflussen.
Google nennt sie selbst: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die Entfernung zum Suchenden liegt nicht in Ihrer Hand. Die beiden anderen schon, und genau dort setzen wir an.
-
Relevanz
Wie gut passt das Profil zu dem, was jemand sucht? Entscheidend sind Hauptkategorie, Nebenkategorien, hinterlegte Leistungen und die Beschreibung.
-
Entfernung
Wie weit ist der Betrieb vom Standort des Suchenden entfernt? Darauf haben Sie keinen Einfluss, wohl aber darauf, dass Adresse, Einzugsgebiet und Servicegebiete korrekt hinterlegt sind.
-
Bekanntheit
Wie bekannt ist das Unternehmen insgesamt? Hier zählen Bewertungen, Erwähnungen im Netz, einheitliche Unternehmensdaten und die verknüpfte Website.
03 Leistungsumfang
Was wir im Profil prüfen, überarbeiten und mit Ihrer Website abgleichen.
Wer Google Maps optimieren möchte, sollte nicht bei einem einzelnen Feld ansetzen. Diese Punkte betrachten wir gemeinsam.
-
Kategorien
Die Hauptkategorie hat den größten Einfluss auf die Sichtbarkeit und ist gleichzeitig die Stellschraube, die am häufigsten falsch gesetzt ist. Nebenkategorien ergänzen das Angebot, verwässern es aber, wenn zu viele nichts mit dem Kerngeschäft zu tun haben.
-
Leistungen und Beschreibung
Jede angebotene Leistung gehört einzeln hinterlegt. Die Beschreibung beantwortet, für wen der Betrieb arbeitet und was ihn unterscheidet.
-
Unternehmensdaten
Name, Adresse und Telefonnummer müssen überall identisch geschrieben sein: im Profil, im Impressum, auf der Website und in Verzeichnissen.
-
Öffnungszeiten und Bilder
Aktuelle Zeiten und echte Aufnahmen von Team, Fahrzeugen, Werkstatt und abgeschlossenen Arbeiten wirken besser als Stockmaterial.
-
Bewertungen
Anzahl, Aktualität und die Reaktion darauf fließen in die Bekanntheit ein. Wie ein seriöser Bewertungsprozess aussieht, beschreiben wir im Abschnitt Bewertungen.
-
Die verknüpfte Website
Das Profil verweist auf eine Seite, und diese Seite muss dasselbe Angebot bestätigen. Wir verlinken deshalb auf die passende Leistungsseite und gleichen die Bezeichnungen ab.
-
Beiträge
Regelmäßige Beiträge zeigen Aktivität. Sie ersetzen keinen der Punkte darüber, aber ein Profil, das seit Jahren unverändert ist, sendet ein anderes Signal als ein gepflegtes.
04 Bewertungen
Echte Bewertungen stärken das Profil, wenn der Prozess seriös ist.
Anzahl, Aktualität und die Antwort auf Bewertungen fließen in die Bekanntheit des Profils ein. So sieht ein Ablauf aus, der im Arbeitsalltag tatsächlich stattfindet.
-
Der Zeitpunkt der Bitte
Direkt nach dem Abschluss, solange die Arbeit präsent ist. Bei längeren Projekten eignet sich der Moment der Übergabe besser als der Rechnungsversand.
-
Der Weg zur Bewertung
Ein direkter Link, der genau ein Fenster öffnet. Er gehört in die Abschlussmail, auf den Lieferschein oder als QR-Code ins Fahrzeug.
-
Die Formulierung
Eine kurze, neutrale Bitte ohne Erwartungshaltung: „Wenn Sie zufrieden waren, würde uns eine kurze Rückmeldung bei Google helfen.“
-
Wer fragt
Am wirksamsten fragt die Person, die die Arbeit gemacht hat. Der Ablauf muss so einfach sein, dass er im Arbeitsalltag überhaupt stattfindet.
-
Antworten auf Bewertungen
Kurz, persönlich und ohne Textbaustein. Auf Kritik sachlich, ohne Rechtfertigung und mit einem konkreten Angebot zur Klärung. Eine Antwort richtet sich an alle, die später mitlesen.
05 Geeignet für
Besonders sinnvoll für Unternehmen mit regionalem Einzugsgebiet.
-
Lokale Dienstleister
Wenn Kunden „in der Nähe“ suchen und schon in der Ergebnisansicht entscheiden, wen sie anrufen.
-
Kleine und mittlere Unternehmen
Wenn Leistungen vorhanden sind, im Profil aber noch nicht klar genug voneinander abgegrenzt werden.
-
Unternehmen mit bestehender Website
Wenn die Website deutlich besser wirkt als der Google-Eintrag oder genau andersherum. Die Website selbst gehört zur allgemeinen Suchmaschinenoptimierung.
06 Häufige Fragen
Was Betriebe zur Google-Profil-Optimierung wissen möchten.
Wie lange dauert es, bis sich etwas zeigt?
Änderungen an Kategorien und Leistungen sind oft innerhalb weniger Tage im Profil sichtbar. Ob sich dadurch die Position verändert, zeigt sich meist über Wochen und hängt davon ab, wie stark der Wettbewerb im Einzugsgebiet ist.
Brauche ich dafür eine neue Website?
Nein. Das Profil lässt sich unabhängig davon überarbeiten. Wenn die verknüpfte Seite das Angebot allerdings gar nicht abbildet, bremst das die Wirkung. Das sagen wir dann auch.
Was ist der Unterschied zwischen Maps und SEO?
Der Kartenbereich und die organischen Treffer sind zwei getrennte Ergebnisse mit unterschiedlichen Regeln. Beide zahlen aufeinander ein: Eine starke Website stützt das Profil, ein gepflegtes Profil stützt die lokale Relevanz der Website. Mehr dazu auf der Seite SEO.
Was ist, wenn mein Eintrag gar nicht auftaucht?
Häufige Ursachen sind ein nicht bestätigtes Profil, eine fehlende oder abweichende Adresse, doppelte Einträge desselben Betriebs oder eine Sperrung nach Richtlinienverstoß. Wir prüfen zuerst, welcher dieser Fälle vorliegt.
Darf ich Kunden aktiv um eine Google-Bewertung bitten?
Ja. Google erlaubt es, Kunden um eine Bewertung zu bitten. Nicht erlaubt sind Gegenleistungen und das Vorsortieren nach erwarteter Note.
Kann eine schlechte Bewertung gelöscht werden?
Nur, wenn sie gegen die Richtlinien verstößt, etwa bei Beleidigungen, Werbung oder offensichtlich falscher Zuordnung. Eine inhaltlich unangenehme, aber zutreffende Bewertung lässt sich nicht entfernen. Eine sachliche Antwort ist dann die bessere Verteidigung als Schweigen.
Kann ich das nicht selbst machen?
Ja. Die Felder sind zugänglich, und vieles lässt sich in Eigenregie verbessern. Der Unterschied liegt in der Einordnung: welche Kategorie tatsächlich trägt, welche Leistungen sich lohnen und wo Profil und Website auseinanderlaufen.
Arbeiten Sie nur mit Betrieben aus der Region?
Nein. Das Profil lässt sich ortsunabhängig überarbeiten. Betriebe aus Kamp-Lintfort und Umgebung können zusätzlich einen Termin vor Ort bekommen: Webdesign und SEO in Kamp-Lintfort.
Projekt besprechen
Schicken Sie uns den Link zu Ihrem Unternehmensprofil.
Wir schauen auf die sichtbaren Brüche und sagen Ihnen, welche Korrekturen zuerst den größten Unterschied machen.