Handwerk OS · FAQ
Häufige Fragen zu Handwerk OS.
Antworten zu Funktionen, Kosten, Testphase, Datenschutz und Umstieg. Fehlt etwas, fragen Sie uns direkt.
01 Grundlagen
Was Handwerk OS ist und kann.
Was ist Handwerk OS?
Handwerk OS ist eine browserbasierte Betriebssoftware für Handwerksbetriebe. Sie führt Aufträge, Kunden, Dokumente, Mitarbeiter und Fahrzeuge in einem System zusammen, statt dass die Informationen über mehrere Programme verteilt sind.
Welche Funktionen hat Handwerk OS?
Unter anderem:
- Dashboard mit Überblick über Aufträge und Termine
- Kalender und Zeiterfassung
- Aufträge mit Status
- Kundenverwaltung mit Auftragsverlauf
- Angebote und Rechnungen
- Formulare, Dokumente und digitale Unterschriften
- Fahrzeuge, Maschinen, Werkzeuge und Lager
- Karte und Einsatzorte
- Monteuransicht für die mobile Nutzung
- Kundenportal, Nachrichten und Einladungen
- Rollen und Rechte sowie Mandanten- und Plattformverwaltung
Einen Überblick mit Screenshots gibt es auf der Produktseite.
Für wen ist Handwerk OS gedacht?
Für Betriebe, die aus Zetteln und Excel herausgewachsen sind: mehrere Mitarbeiter unterwegs, parallel laufende Aufträge, Material und Fahrzeuge, die koordiniert werden müssen. Für Einzelunternehmer mit einer einfachen Auftragsliste oder Betriebe mit einer vollständig passenden Branchensoftware lohnt sich ein Wechsel eher nicht.
Ist Handwerk OS einfach zu bedienen?
Handwerk OS ist für Handwerksbetriebe entwickelt, nicht für IT-Fachleute. Die Monteuransicht ist auf das reduziert, was draußen gebraucht wird. Wer ein Smartphone bedienen kann, kommt damit zurecht.
02 Kosten & Vertrag
Preis, Testphase und Kündigung.
Wie viel kostet Handwerk OS?
Handwerk OS kostet 49 € pro Monat nach einer kostenlosen Testphase von 3 Monaten. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit. Die Kündigung erfolgt über das Kundenportal.
Kann ich Handwerk OS kostenlos testen?
Ja, 3 Monate sind kostenlos. In der Testphase stehen alle Funktionen zur Verfügung. Die Registrierung und die genauen Bedingungen finden Sie auf handwerk.rdevolution.com.
Gibt es Rabatte für mehrere Nutzer?
Handwerk OS wird pro Betrieb abgerechnet, nicht pro Nutzer. Für größere Betriebe sprechen Sie uns gern an.
03 Daten & Datenschutz
Wo Daten liegen und wie sie verarbeitet werden.
Wo läuft Handwerk OS?
Handwerk OS wird technisch getrennt von der Unternehmenswebsite betrieben, auf Server-Infrastruktur der IONOS SE. Die produktspezifischen Datenschutzhinweise sind unter handwerk.rdevolution.com abrufbar.
Wer ist für die Daten meines Betriebs verantwortlich?
Soweit ein Betrieb personenbezogene Daten eigener Kunden, Mitarbeiter oder Lieferanten in Handwerk OS einstellt, verarbeitet RDEvolution diese grundsätzlich im Auftrag des Betriebs. Bei der Selbstregistrierung wird dafür elektronisch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO einbezogen. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
04 Nutzung & Support
Im Alltag und bei Fragen.
Kann ich Handwerk OS mobil nutzen?
Ja. Handwerk OS läuft im Browser auf Smartphone, Tablet und Desktop. Die Monteuransicht zeigt Aufträge in der Liste oder auf der Karte, samt Kundendaten und Notizen.
Können mehrere Mitarbeiter mit Handwerk OS arbeiten?
Ja. Jeder Mitarbeiter erhält einen eigenen Zugang. Rollen und Rechte lassen sich pro Person festlegen, etwa für Monteure, Büro oder Administration.
Kann ich Angebote und Rechnungen schreiben?
Ja. Angebote und Rechnungen lassen sich direkt aus dem System erstellen, Angebote können digital unterschrieben werden.
Gibt es Unterstützung beim Einstieg?
Ja. Wir zeigen Ihnen, wie die wichtigsten Funktionen arbeiten, damit Sie schnell mit echten Daten starten können.
Welcher Support ist verfügbar?
Sie sprechen direkt mit den Gründern, die Handwerk OS entwickelt haben, per E-Mail oder telefonisch. Wünsche aus Betrieben fließen in die Weiterentwicklung ein.
05 Umstieg
Was mit bestehenden Daten und Abläufen passiert.
Müssen laufende Aufträge übertragen werden?
Nicht alle sofort. Viele Betriebe starten mit den neuen Aufträgen und lassen die alten auslaufen. Das hält den Umstieg klein.
Kann ich bestehende Kundendaten übernehmen?
Bestehende Kundenlisten können übernommen werden. Wie das im Einzelfall aussieht, hängt davon ab, in welcher Form sie heute vorliegen. Das klären wir vor dem Start.
Was sehen meine Kunden?
Über das Kundenportal sehen Auftraggeber ihren Auftragsstatus und Dokumente selbst. Das ersetzt Rückfragen, die sonst im Büro auflaufen.
Noch Fragen?
Die beste Antwort ist ein eigener Test.
Probieren Sie Handwerk OS 3 Monate kostenlos aus, oder stellen Sie uns Ihre Frage direkt.