Mehr Anfragen über Google
Mehr Anfragen über Google, nicht nur mehr Besucher.
Reichweite ist selten das Problem: Viele Unternehmensseiten werden durchaus gefunden, nur führt der Besuch zu nichts. Wir schauen deshalb auf die gesamte Strecke von der Suchanfrage bis zur Nachricht im Postfach.
- Die Website hat Besucher, aber kaum Anfragen
- Google zeigt Impressionen, es wird aber nicht geklickt
- Es kommen Anfragen, aber die falschen
- Niemand kann sagen, woran es liegt
01 Die Strecke
Zwischen einer Google-Suche und einer Anfrage liegen drei Stellen, eine davon reicht zum Scheitern.
Wer nur an einer Stelle arbeitet, verbessert eine Zahl und wundert sich, warum unten nichts ankommt. Deshalb sehen wir uns immer alle drei an, bevor wir etwas empfehlen.
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01 · Werden Sie überhaupt angezeigt?
Kann Google die richtige Seite erreichen und einordnen? Das hängt an Indexierbarkeit, Seitenstruktur, Ladeverhalten und mobiler Darstellung.
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02 · Klickt jemand darauf?
Auf Position 8 zu stehen und nie geklickt zu werden, ist häufiger als gedacht. Titel und Beschreibung im Suchergebnis entscheiden darüber, und die Frage, ob die angezeigte Seite zur Suchabsicht passt.
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03 · Wird daraus eine Anfrage?
Auf der Seite entscheidet sich, ob jemand Kontakt aufnimmt. Erkennt der Besucher innerhalb von Sekunden, ob er richtig ist? Findet er den nächsten Schritt? Ist das Formular kurz genug?
Nutzerführung ansehen
02 Der häufigste Denkfehler
Mehr Besucher sind nicht das Ziel, passende Besucher sind es.
Es ist verhältnismäßig einfach, die Besucherzahl zu erhöhen: allgemeine Ratgeberthemen, große Suchbegriffe, viel Inhalt. Nur führt das zu Besuchern, die etwas anderes wollten. Die Zahl im Bericht steigt, das Telefon klingelt nicht.
Wir gehen den umgekehrten Weg und sortieren nach Kaufnähe. Wer „Heizung tropft was tun“ sucht, will eine Antwort. Wer „Heizungsinstallateur Notdienst“ sucht, will eine Telefonnummer. Die zweite Suchanfrage hat weniger Volumen und ist die einzige, die zählt.
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Woran wir Erfolg messen
Anfragen, nicht Besuche. Klickrate auf den relevanten Suchanfragen. Positionen bei kaufnahen Begriffen. Anteil passender Anfragen an allen Anfragen.
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Wenn noch keine Historie existiert
Dann bauen wir zuerst eine Ausgangsbasis auf. Ohne Vergleichswert lässt sich später nicht sagen, ob etwas gewirkt hat.
03 Vorgehen
Erst hinsehen, dann priorisieren, dann umsetzen.
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Daten statt Vermutung
Wir sehen uns die Search Console an: bei welchen Suchanfragen Sie erscheinen, auf welcher Position, wie oft geklickt wird und welche Seite ausgespielt wird.
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Die Bremse finden
Sichtbarkeit, Klickrate oder Nutzerführung: Meist blockiert eine der drei Stellen die anderen. Dort fangen wir an.
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Umsetzen
Technische Korrekturen, geschärfte Seitentitel, klarere Leistungsseiten, kürzere Wege zum Kontakt, in der bestehenden Struktur.
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Nachschärfen
Nach einigen Wochen zeigen die Daten, welche Seite als Nächstes Potenzial hat.
04 Häufige Fragen
Was Unternehmen dazu wissen möchten.
Wie bekomme ich mehr Kunden über Google?
Indem drei Dinge dasselbe Angebot stützen: Die Seite muss gefunden werden, das Suchergebnis muss zum Klick einladen, und die Seite selbst muss den nächsten Schritt offensichtlich machen. Fällt eines aus, tragen die anderen beiden das Ergebnis nicht.
Warum habe ich Impressionen, aber keine Klicks?
Meist aus einem von drei Gründen: Die Position ist zu tief, der Seitentitel passt nicht zur Suchanfrage, oder es rankt die falsche Seite, etwa das Impressum statt der Leistungsseite. Die Search Console zeigt, welcher Fall vorliegt.
Brauche ich dafür Google Ads?
Nicht zwingend. Anzeigen bringen sofort Sichtbarkeit und hören sofort auf zu wirken, wenn das Budget endet. Organische Sichtbarkeit braucht länger und bleibt. Was sinnvoller ist, hängt davon ab, wie dringend Anfragen gebraucht werden und wie die Ausgangslage aussieht.
Wie lange dauert es?
Technische Korrekturen und bessere Suchergebnis-Texte können sich innerhalb von Wochen zeigen. Bessere Positionen bei umkämpften Begriffen brauchen Monate. Wir sagen vorab, in welche Kategorie eine Maßnahme fällt.
Muss meine Website dafür neu gebaut werden?
In den meisten Fällen nicht. Wenn die technische Grundlage trägt, arbeiten wir in der bestehenden Struktur. Wenn nicht, sagen wir das und begründen es, statt ein Neubauprojekt zu verkaufen.
Was, wenn mein Betrieb lokal arbeitet?
Dann entscheidet zusätzlich der Kartenbereich mit, oft sogar zuerst. Dafür zählen Ihr Unternehmensprofil und Ihre Bewertungen mehr als die Website.
Projekt besprechen
Sie haben Besucher, aber zu wenige Anfragen?
Nennen Sie uns Ihre Website und was Sie erreichen möchten. Wir sagen Ihnen, an welcher der drei Stellen es bei Ihnen hängt und ob sich der Aufwand lohnt.